2024年12月，我方及合作单位承接了河北某建筑公司（债权方）的催款委托，希望我们能帮他追回某建筑央企二级公司（债务方）拖欠的137万元工程款。

2022年，双方就河北省某地城中村项目签订专业分包合同，债权方负责该项目的防水施工等相关工作，并约定了合同额3%的质保金，从验收结算通过起算。

合同签订后，债权方按照合同约定履约，但债务方并未进行相关验收、结算，导致剩余尾款无法支付。

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合同签订后，债权方按照合同约定履约，但债务方并未进行相关验收、结算，导致剩余尾款无法支付。

对此，债权方多次沟通协调，但债务方均以等安排、上会研究等理由拖延债权方要求竣工验收的合理请求，直至2024年12月。

债权方在了解ICE8000商账催收业务后，有委托意愿。但本着“坦率、求真”的工作理念，我方工作人员告知债权方，该委托需要推进验收结算，催款时长或许会比预期要长，但债权方依旧表示愿意委托。旋即，我方工作人员启动ICE8000商催程序，与债务方建立对话通道。

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由于债务方之前已经多次作为ICE8000商催对象，故在沟通中比较顺畅，债务方也表示，愿意尽快推进验收结算，但需要债权方配合出具一份情况说明，提请上级批复处理。

2025年1月上旬，债务方表示相关验收结算工作已经完成，会扣除部分质保金，剩余129万元将分两次支付。

2025年农历新年前，拖欠两年的工程款终于打到了债权方账户，债权方也将施工队的工资奖金结清。之后，债权方就向我方支付了佣金，该委托顺利办结。